淘宝服务作为中国最大的电商平台之一，其持续下跌的原因是多方面的。

随着互联网的快速发展和普及，越来越多的电商平台涌现出来，竞争越来越激烈。淘宝作为老牌电商平台，早期凭借其强大的用户规模和品牌优势占据了市场的主导地位。然而，随着竞争对手的不断崛起，淘宝逐渐失去了其独特的竞争优势。许多新兴电商平台通过创新的商业模式、精准的用户定位以及个性化的服务逐渐吸引了淘宝的用户。

淘宝服务在用户体验方面存在一些问题。随着用户对购物体验的要求越来越高，淘宝在提供优质服务方面未能跟上潮流。例如，淘宝的售后服务相对来说还有待提高，用户在遇到问题时往往需要花费较多时间和精力来解决。此外，淘宝的商品质量和真假问题也一直是用户关注的焦点，虽然淘宝在近年来加强了对卖家的监管力度，但仍然存在一定的问题。

再次，市场环境的变化也对淘宝服务造成了一定的冲击。随着移动互联网的普及，越来越多的用户开始使用手机进行在线购物。然而，淘宝在移动端的用户体验相对较差，这使得一部分用户转向了更加优质的移动电商平台。此外，社交电商的兴起也对淘宝造成了一定的竞争压力。社交电商平台通过社交网络的力量，打造了更加便捷和个性化的购物体验，从而吸引了一部分淘宝的用户。

最后，淘宝在市场层面上的策略调整也对其服务的持续下跌起到了一定的影响。随着消费升级的浪潮，用户对于购物的需求也发生了变化。然而，相比一些新兴电商平台，淘宝在消费升级方面的创新相对较少。与此同时，一些线下实体店和品牌开始转向线上销售，通过自建或入驻其他电商平台来拓展销售渠道。这使得淘宝面临了来自线下品牌和实体店的竞争压力。

淘宝服务持续下跌的原因是多方面的，包括激烈的竞争、用户体验问题、市场环境变化以及策略调整不及时等。要想重振淘宝的服务，淘宝需要加强市场调研，不断优化用户体验，提高售后服务质量，并积极创新以应对市场变化和用户需求的挑战。

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